- Teléfono: 492 925 0223
- Correo: hola@directoalmovil.com
- Domicilio: Calle Esteban Castorena 404, interior 1, Col. Sierra de Álica, C.P. 98050, Zacatecas, Zac.
- Horario: todos los días, de 7:00 a 20:00 horas. Los reportes recibidos por correo fuera de horario se atienden al inicio del siguiente turno.
Quejas y aclaraciones
Toda solicitud recibe un número de folio en el momento en que se presenta. Las fallas que interrumpen el servicio se atienden de inmediato; las demás quejas y aclaraciones se responden en un máximo de 10 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) o a la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones.